Marketing Automation

Die Digitalisierung, das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Suchverhalten und die Entscheidungsprozesse der Kunden drastisch verändert. Ob im Business- oder im Endkundengeschäft: Die Menschen kaufen heute anders. Das Buch enthüllt die hier liegenden erstklassigen Chancen für die Neukundengewinnung und das Bestandskundengeschäft. Durch das Zusammenspiel automatisierter Prozesse und persönlicher Expertise werden dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufgebaut, profitable Mehrumsätze generiert und neue Kund:innen gewonnen. Die Sogwirkung der von Norbert Schuster entwickelten Wasserlochstrategie® sichert hohe Kundenloyalität und erhebliches Zusatzgeschäft.

Das Buch richtet sich an alle, die ihre Erträge mithilfe von Marketing Automation steigern wollen. Die Leserinnen und Leser erhalten frische, kluge Impulse für eine deutlich verbesserte Lead-Entwicklung, für Neu- und Bestandskundenmanagement, Cross- und Up-Selling, B- und C-Kund:innen-Betreuung sowie Empfehlungsmarketing und Kundenrückgewinnung. Der entscheidende Mehrwert besteht darin, dass jedes Business mit digitaler Unterstützung besser betrieben werden kann.

Inhalte:

• Kundenpflege und Bestandskundengeschäft
• Vorarbeiten für die Marketing-Automation
• Die Marketing-Automation im Detail
• Buyer Persona Profile nach dem Schuster-Modell®
• Touchpoints und Buyer-Journeys
• Content-Marketing im Kontext von Marketing-Automation
• Das moderne Leadmanagement
• Bestandskunden Management - Cross- und Up-Selling im B2B
• Automatisierte B- und C-Kunden Betreuung
• Account based Marketing / -Selling
• Kundinnenrückgewinnung durch automatisierte Prozesse
• Die Vertriebseffizienz verstärken
• Monitoren, Messen und Optimieren

Neu in der 2. Auflage: Leadgenerierung, Neukundengewinnung, Bestandskundenumsatz

Wissen ist der erste Schritt. Umsetzung schafft Ergebnisse.

Das Buch vermittelt die Grundlagen einer modernen Revenue Engine für die IT-Branche. Es zeigt, wie Buyer Personas, Customer Journeys, Lead Management, Nurturing und Marketing Automation zusammenwirken.

Doch die eigentliche Herausforderung beginnt häufig nach der Lektüre: Wie übertragen Sie die Konzepte auf Ihr eigenes Unternehmen? Wie identifizieren Sie die größten Hebel? Wie entwickeln Sie einen konkreten Umsetzungsplan? Genau dabei unterstützen wir Sie.

Revenue Engine Beratung

Gemeinsam analysieren wir Ihre aktuelle Situation und entwickeln eine individuelle Strategie für Marketing, Vertrieb und Bestandskundenentwicklung.

Typische Themen:

• Buyer Personas
• Customer Journey
• Lead Management
• Marketing Automation
• Vertriebsprozesse
• Revenue Engine

Ziel: Ein integriertes Wachstumssystem für Ihr Unternehmen.

Workshops für Führungskräfte und Teams

In unseren Workshops übertragen wir die Inhalte des Buches direkt auf Ihre Praxis.

Mögliche Formate:

• Buyer Persona Workshop
• Customer Journey Workshop
• Lead Management Workshop
• Marketing Automation Workshop
• Revenue Engine Workshop

Ziel: Wissen in konkrete Maßnahmen übersetzen.

Audits und Analysen

Sie möchten wissen, wo Ihr Unternehmen aktuell steht?

Unsere Audits schaffen Transparenz und zeigen konkrete Optimierungspotenziale auf.

Mögliche Audits:

• Lead Management Audit
• Marketing Automation Audit
• Nurturing Analyse
• Revenue Engine Analyse

Ziel: Schwachstellen erkennen und Prioritäten festlegen.

Individuelle Begleitung

Viele Unternehmen benötigen keinen weiteren Berater, sondern einen erfahrenen Sparringspartner. Wir begleiten Sie bei der Umsetzung und unterstützen Marketing, Vertrieb und Management bei der Einführung neuer Prozesse, Methoden und Systeme.

Nächster Schritt

Wenn Sie die Inhalte dieses Buches auf Ihr Unternehmen übertragen möchten, lassen Sie uns miteinander sprechen.

Gemeinsam finden wir heraus, welche Maßnahmen für Ihre Situation den größten Hebel bieten.

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