Früher begann der Vertrieb häufig mit einem persönlichen Kontakt. Heute beginnt die Kaufentscheidung deutlich früher.

Interessenten:

• recherchieren selbstständig
• lesen Fachartikel
• vergleichen Anbieter
• sprechen mit Kollegen
• holen Empfehlungen ein
• bewerten Risiken

Oft sind bereits große Teile der Entscheidung getroffen, bevor der Vertrieb erstmals eingebunden wird. Deshalb müssen Marketing, Vertrieb und Service enger zusammenarbeiten.

Die Revenue Engine verbindet alle Bereiche, die an Umsatz, Kundenentwicklung und Kundenbindung beteiligt sind.

Dazu gehören:

• Marketing
• Vertrieb
• Service
• Customer Success
• Bestandskundenmanagement
• Künstliche Intelligenz

Gemeinsam entsteht ein integriertes Wachstumssystem.

Im Zentrum des Buches steht das strike2 Framework®.

Es verbindet:

• Buyer Personas
• Psychologie
• Personalisierung
• Empathischen Funnel
• Marketing Automation
• Vertrieb
• Service Automation
• Revenue Engine
• Bestandskundenentwicklung

zu einem durchgängigen System für nachhaltiges Wachstum.

Industrieunternehmen verkaufen selten spontan. Kaufentscheidungen entstehen über längere Zeiträume. Deshalb begleitet der Empathische Funnel® Interessenten entlang ihrer tatsächlichen Entscheidungsreise.

Von der Problemerkennung bis zum Repeat-, Up- und Cross-Selling.

Die 15 Phasen

• PER – Problemerkennung
• INF – Informieren 
• BEF – Befähigen 
• EVA – Evaluieren 
• BEW – Bewerten 
• MQL / SAL 
• KEN – Kennenlernen
• VER – Verifizieren
• BCI – Buying Center
• EKR – Entscheidungskriterien
• EIK – Einkaufskonditionen
• ENT – Entscheidungsprozess
• ABS – Abschluss
• IMP – Implementieren
• RUC – Repeat-, Up- und Cross-Selling

Buyer Personas entwickeln

Entscheider, Anwender und Buying Center besser verstehen.

Kaufentscheidungen begleiten

Interessenten entlang ihrer Customer Journey unterstützen.

Marketing und Vertrieb verzahnen

Lead Management und Revenue Prozesse optimieren.

Marketing Automation einsetzen

Kommunikation skalierbar gestalten.

Service als Wachstumstreiber nutzen

Service und Customer Success stärker in die Kundenentwicklung integrieren.

Bestandskundenpotenziale erschließen

Up-Selling, Cross-Selling und Kundenbindung systematisch ausbauen.

KI im Marketing und Vertrieb nutzen

Künstliche Intelligenz gezielt entlang der Revenue Engine einsetzen.

Dieses Buch richtet sich an:

Geschäftsführer

die Wachstum planbarer gestalten möchten.

Vertriebsleiter

die moderne Vertriebsorganisationen entwickeln möchten.

Marketingleiter

die Nachfrage systematisch aufbauen möchten.

Serviceleiter

die Service als Umsatztreiber etablieren möchten.

Digitalisierungsverantwortliche

die Marketing, Vertrieb und Service vernetzen möchten.

Industrieunternehmen

mit erklärungsbedürftigen Produkten und komplexen Kaufentscheidungen.

Revenue Engine

Das integrierte Wachstumssystem für Industrieunternehmen.

Empathischer Funnel

Die psychologische Entscheidungsreise im B2B.

Buyer Persona

Menschen hinter den Kaufentscheidungen verstehen.

Wasserloch-Strategie®

Dort sichtbar werden, wo sich Interessenten informieren.

Marketing Automation

Kommunikation systematisieren.

Service Automation

Kundenentwicklung nach dem Kauf unterstützen.

Land-Expand-Explode

Bestandskundenpotenziale erschließen.

KI im Marketing und Vertrieb

Moderne Technologien sinnvoll nutzen.

Werfen Sie einen Blick in die Revenue Engine für die Industrie

Wie gewinnen Industrieunternehmen heute neue Kunden, entwickeln bestehende Kunden weiter und schaffen nachhaltiges Wachstum? Mit der kostenlosen Leseprobe erhalten Sie einen exklusiven Einblick in die Methoden, Modelle und Praxisbeispiele des Buches.

Das erwartet Sie

✅ Auszüge aus dem Buch

✅ Revenue-Engine-Übersicht

✅ Empathischer Funnel®

✅ Buyer-Persona-Beispiel

✅ Customer-Journey-Mapping

✅ Bestandskundenstrategien

✅ KI-Anwendungsbeispiele für die Industrie

Jetzt kostenlos herunterladen

Entdecken Sie, wie Marketing, Vertrieb, Service und Künstliche Intelligenz zu einer integrierten Revenue Engine werden.  

Kostenlose Leseprobe herunterladen

Industrieunternehmen konkurrieren heute nicht nur über Produkte.

Sie konkurrieren über:

• Kundenerlebnisse
• Vertrauen
• Wissen
• Geschwindigkeit
• Service
• Relevanz

Die Revenue Engine hilft dabei, diese Faktoren systematisch zu entwickeln.

Die B2B Revenue Engine für die Industrie zeigt, wie Unternehmen Marketing, Vertrieb, Service und Künstliche Intelligenz zu einem integrierten Wachstumssystem verbinden.

So entsteht nachhaltiges Wachstum – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Kundenentwicklung.

Norbert Schuster ist Vordenker für die Zukunft des modernen Vertriebs und Marketings. Er berät und unterstützt Industrie Unternehmen hersteller- und produktunabhängig bei der Strategie-/Konzept-Entwicklung und Umsetzung von der Digitalisierung im Marketing und Vertrieb, insbesondere Marketing- und Sales-Automation, Leadmanagement, Bestandskundenmanagement und Account based Marketing. Er ist Autor zahlreicher Fachbücher und Keynote-Speaker. Seine Schwerpunktthemen sind detaillierte Buyer Persona Profile, Customer Journey Analyse, Nurturing Prozesse und die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb.

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oder

direkt bei strike2: n.schuster(A)strike2.de

Wie leistungsfähig ist Ihre Revenue Engine?

Gemeinsam analysieren wir Buyer Personas, Lead Management, Marketing Automation, Vertriebsprozesse, Service Automation und Bestandskundenpotenziale und entwickeln daraus eine Revenue Engine für Ihr Unternehmen.

Jetzt Gespräch vereinbaren

Was ist eine B2B Revenue Engine?

Eine Revenue Engine ist ein integriertes System zur Gewinnung, Entwicklung und Bindung von Kunden. Sie verbindet Marketing, Vertrieb, Service, Bestandskundenmanagement und Künstliche Intelligenz zu einem gemeinsamen Wachstumsprozess.

Warum benötigen Industrieunternehmen eine Revenue Engine?

Industrieunternehmen verkaufen häufig erklärungsbedürftige Produkte mit langen Entscheidungszyklen und mehreren Entscheidern. Die Revenue Engine hilft dabei, diese komplexen Kaufprozesse systematisch zu begleiten.

Für welche Unternehmen eignet sich das Buch?

Das Buch richtet sich insbesondere an:

• Maschinenbauunternehmen
• Anlagenbauer 
• Automatisierungsunternehmen 
• Industriezulieferer 
• technische Dienstleister 
• Industrie-Softwareanbieter

Welche Herausforderungen adressiert das Buch?

Unter anderem:

• lange Vertriebszyklen 
• Buying Center 
• Fachkräftemangel 
• Digitalisierung 
• Lead Management 
• Bestandskundenentwicklung 
• Marketing-Vertrieb-Alignment
• Service als Wachstumstreiber

Was ist das strike2 Framework®?

Das strike2 Framework® verbindet Psychologie, Buyer Personas, Personalisierung, Marketing, Vertrieb, Service und Künstliche Intelligenz zu einem integrierten Wachstumssystem.

Was ist der Empathische Funnel?

Der Empathische Funnel beschreibt die 15 Phasen einer B2B-Kaufentscheidung – von der Problemerkennung bis zum Repeat-, Up- und Cross-Selling.

Warum reichen klassische Sales Funnels nicht mehr aus?

Moderne Kaufentscheidungen enden nicht mit dem Abschluss. Implementierung, Service, Customer Success und Bestandskundenentwicklung werden immer wichtiger.

Welche Rolle spielen Buyer Personas?

Buyer Personas helfen dabei, die Menschen hinter den Kaufentscheidungen besser zu verstehen und Kommunikation sowie Inhalte relevanter zu gestalten.

Warum sind Buying Center wichtig?

In Industrieunternehmen treffen selten Einzelpersonen Entscheidungen. Häufig sind Fachabteilungen, Technik, Einkauf, Management und Anwender beteiligt.

Welche Rolle spielt Marketing in der Revenue Engine?

Marketing unterstützt Interessenten entlang der gesamten Kaufentscheidung durch Inhalte, Personalisierung, Lead Management und Marketing Automation.

Welche Rolle spielt Vertrieb in der Revenue Engine?

Der Vertrieb begleitet Interessenten bei der Bewertung von Lösungen, dem Aufbau von Vertrauen und der Entscheidungsfindung.

Warum gehört Service zur Revenue Engine?

Service beeinflusst Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Weiterempfehlungen und zusätzliche Umsatzpotenziale maßgeblich.

Was ist Service Automation?

Service Automation unterstützt Serviceprozesse durch Digitalisierung, Automatisierung und Künstliche Intelligenz.

Welche Rolle spielt Customer Success?

Customer Success sorgt dafür, dass Kunden ihre Ziele erreichen und langfristig erfolgreich mit einer Lösung arbeiten.

Warum ist Bestandskundenmanagement wichtig?

Ein großer Teil des Umsatzpotenzials entsteht häufig erst nach dem ersten Auftrag durch Vertragsverlängerungen, Up-Selling und Cross-Selling.

Welche Rolle spielt Personalisierung?

Personalisierung sorgt dafür, dass Inhalte, Kommunikation und Prozesse an die jeweilige Situation und den Informationsbedarf eines Menschen angepasst werden.

Was ist die Wasserloch-Strategie®?

Die Wasserloch-Strategie® identifiziert die Orte, an denen sich potenzielle Kunden informieren, und sorgt dafür, dass relevante Inhalte genau dort sichtbar werden.

Welche Rolle spielt Marketing Automation?

Marketing Automation unterstützt Unternehmen dabei, Interessenten systematisch zu begleiten und Kaufbereitschaft aufzubauen.

Wie unterstützt KI die Revenue Engine?

KI kann Marketing, Vertrieb und Service unterstützen durch:

• Personalisierung
• Lead Scoring
• Content-Erstellung
• Kaufsignal-Erkennung
• Wissensmanagement
• Customer Success

Ersetzt KI Marketing und Vertrieb?

Nein. KI unterstützt Menschen bei Entscheidungen, ersetzt jedoch weder Empathie noch strategisches Denken.

Welche Kennzahlen sind für eine Revenue Engine wichtig?

Typische Kennzahlen sind:

• Conversion Rates
• Customer Lifetime Value
• Lead-to-Revenue-Quote
• Kundenzufriedenheit
• Churn Rate
• Up-Selling-Umsatz
• Cross-Selling-Umsatz

Wie hängen Marketing und Vertrieb zusammen?

Erfolgreiches Wachstum entsteht dann, wenn Marketing und Vertrieb gemeinsame Ziele, Prozesse und Kennzahlen verfolgen.

Warum sind Customer Journeys wichtig?

Customer Journeys machen sichtbar, welche Fragen, Bedürfnisse und Erwartungen Kunden entlang ihrer Kaufentscheidung haben.

Welche Rolle spielt Psychologie im B2B?

Auch im B2B werden Entscheidungen von Menschen getroffen. Vertrauen, Sicherheit, Erfahrungen und Wahrnehmungen beeinflussen Kaufentscheidungen erheblich.

Welche Rolle spielt Digitalisierung in der Revenue Engine?

Digitalisierung schafft Transparenz, Effizienz und bessere Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey.

Welche Vorteile bietet eine Revenue Engine?

Unternehmen profitieren von:

• besserer Zusammenarbeit
• höherer Conversion 
• effizienteren Prozessen 
• zufriedeneren Kunden
• mehr Bestandskundenumsatz
• nachhaltigem Wachstum

Ist das Buch eher strategisch oder praxisorientiert?

Beides. Das Buch verbindet Strategien, Frameworks und Modelle mit konkreten Praxisbeispielen aus Industrieunternehmen.

Benötige ich spezielle Software, um eine Revenue Engine aufzubauen?

Nein. Eine Revenue Engine beginnt mit Strategie, Prozessen und Menschen. Technologie unterstützt die Umsetzung, ersetzt sie aber nicht.

Was unterscheidet die Revenue Engine von klassischen Vertriebsmodellen?

Die Revenue Engine betrachtet den gesamten Kundenlebenszyklus – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Kundenentwicklung.

Für wen ist das Buch besonders wertvoll?

Für Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Serviceleiter und Digitalisierungsverantwortliche, die Wachstum systematisch gestalten möchten.

Was ist das Ziel dieses Buches?

Das Buch zeigt, wie Industrieunternehmen Marketing, Vertrieb, Service und Künstliche Intelligenz zu einem integrierten Wachstumssystem verbinden und dadurch nachhaltiges Wachstum erzeugen können.