Lead-Management im Marketing

Seminar Haufe Akademie:

Durch die Digitalisierung und die Macht der Social Media hat sich die Customer Journey von potenziellen Kunden drastisch verändert. Entsprechend verändern sich auch die Aufgaben des Marketings. Modernes Lead-Management ist die Antwort auf diese Herausforderungen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in diesem neuen Umfeld erfolgreich Leads generieren und bis zur Vertriebsreife entwickeln. Damit Marketing mess- und skalierbar zum Unternehmenserfolg beitragen kann.

Agenda:

Einführung
Herausforderung Neukundengewinnung.
Die Veränderungen in der Customer Journey.
Die Elemente von modernem Lead-Management.
Ziele und Herausforderungen im Marketing.
Marketing/Vertriebs-Alignment.
Systemlandschaft im Marketing.

Der ideale Lead: das Buyer-Persona-Konzept.
Einführung in das Buyer-Persona-Konzept.
Das Suchverhalten Ihrer Buyer-Persona.
Customer Journey und Touchpoints Ihrer Buyer-Persona.
Content Marketing: Wie wichtig ist relevanter Content für das Lead-Management?
Content-Formate: Whitepaper, eBooks, Leitfäden & Co.
Content-Assessment und Bewertung.

Leads generieren: Inbound- und Outbound-Marketing
Webseiten, Microsites, SEO, AdWords & Co.
Bloggen zur Lead-Generierung.
Nutzung von Social Media (Xing, Linkedin u. a.).
Newsletter, E-Mail Marketing, Fachportale u. a.

Leads entwickeln: Interessenten konvertieren
Teaser, Landingpage und call-to-action.
Der Kaufprozess, Customer Journey.
Lead-Nurturing, Trigger-Mails.

Leads bewerten und übergeben
Progressive Profiling.
Lead Scoring im Marketing.
Lead-Routing: Übergabe der Leads an den Vertrieb.

Messen und optimieren
Was können und sollten Sie messen?
Lead-Management-Metrik im Marketing.

Ihr Nutzen

• Sie erhalten einen fundierten Überblick über zeitgemäßes Lead-Management und frische Impulse für Ihre Kundengewinnung.

• Sie erfahren, wie Sie Ihre Marktpräsenz ausbauen und besser von potenziellen Kunden gefunden werden.

• Sie lernen, wie Sie mit gezielten Maßnahmen mehr qualifizierte Interessenten generieren und zu Kunden entwickeln.

• Sie profilieren Ihre Wunschkunden (Buyer-Persona) und erstellen ein entsprechendes Content-Konzept.

• Sie können die Touchpoints und den Kaufprozess (Customer Journey) Ihrer Buyer-Persona definieren.

• Sie wissen, wie Sie Leads bewerten und sind in der Lage, ein in Ihre Praxis übertragbares Lead-Scoring-Modell zu erstellen.

• Sie erfahren, wie Ihr Marketing mess- und skalierbar zum Unternehmenserfolg beiträgt.

Termin 23. und 24. November 2015

Ort: Oberursel bei Frankfurt am Main

Referent: Norbert Schuster
Referent, Trainer und Coach für die Themen Leadmanagement, Marketing-Automation und Inbound-Marketing. Berater für Strategie- und Konzept-Entwicklung. Autor mehrerer Fachbücher über Social-Media, Inbound-Marketing und Leadmanagement. 

Weitere Informationen und Anmeldung Haufe Akademie Seminar:
„Lead-Management im Marketing - Erfolgreich Leads generieren und qualifizieren“